MR. MARK LEVINSON @2017 “PUT CUSTOMER FIRST, GOOD ENGINEERING… NO BULLSHIT”

ตำนานมีชีวิตในโลกเครื่องเสียงไฮเอ็นด์ที่ทุกคนต้องรู้จัก ไม่ว่าจะแบรนด์ Mark Levinson หรือ Celloล้วนแล้วแต่เป็นระดับตำนานทั้งสิ้น หรือแม้กระทั่ง Red Rose Studio ที่ Mr. Mark Levinson คลุกคลีตั้งแต่ต้นน้ำของการบันทึกเสียง ตลอดจนแอมป์ถึงปลายทางคือลำโพง

Daniel Hertz เครื่องเสียงไฮเอ็นด์แบรนด์ล่าสุดที่เพิ่งเข้ามาในบ้านเราในโอกาสที่ Mr. Mark Levinsonพร้อมทีมงาน Mr. Michael Bjoern เอ็นจิเนียร์คู่ใจ บินลัดฟ้าจากบ้านพักในเวนิส เพื่อมาพบปะออดิโอไฟล์ชาวไทยแบบกระทบไหล่ และร่วมงานเปิดตัวโชว์รูมเครื่องเสียงจากสวิสที่ถูกผลิตขึ้นด้วยปณิธานอันแน่วแนวที่จะสรรสร้างเครื่องเสียงระดับ Super High Performance ในอุดมคติกับแนวคิดใหม่ ถ่ายทอดจากประสบการณ์อันยาวนานในแวดวงไฮไฟ ตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ Daniel Hertz คือความสุดยอดของวิศวกรรมเครื่องเสียงชั้นนำของโลก

นิตยสารออดิโอไฟล์ได้สัมภาษณ์ Mr. Mark Levinson แบบเอ็กซ์คลูซีฟ และเห็นว่ามีประเด็นที่น่าสนใจมากมาย จึงขอนำมาบอกเล่าถึงแนวคิดของเขาใน พ.ศ. นี้ กัน…

Background

ผมเริ่มต้นจากนักดนตรี มีความฝันที่จะมีระบบเสียงซึ่งสามารถถ่ายทอดเสียงสมจริงเป็นธรรมชาติเช่นเดียวกับดนตรีสดๆ และผมได้ทำสิ่งเหล่านี้มาเกือบห้าสิบปีแล้ว จนถึง Daniel Hertz จึงได้ทำในสิ่งที่ฝันมาตลอด

ปัญหาอยู่ที่ว่า ดนตรีมีอยู่หลายแนว เป้าหมายของ Daniel Hertz คือ… ต้องสามารถเล่นได้กับดนตรีหลายแนว นุ่มนวล ละเอียด หรือ หนักหน่วง ซึ่งต้องทำให้ได้

ในวงการเครื่องเสียงมักเรียกผมว่า ไอ้ตัวปัญหา “ถ้าเราต้องการให้มันดี เราต้องกล้าเปลี่ยน” ในหลายๆ วงการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง Daniel Hertz ต่างจากแนวคิดเดิมในวงการเครื่องเสียง

ผมค่อนข้างผิดหวังการเปลี่ยนแปลงในบางเรื่อง เช่น โฟกัสที่ผลกำไรมากเกินไป ผลกำไรของสื่อ ผลกำไรของผู้ผลิต ผลกำไรของร้านค้า แล้วผลที่ได้ของผู้ใช้ล่ะคืออะไร? Daniel Hertz ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสิ่งแรก ผมถูกสอนมาว่า เครื่องเสียงที่ยิ่งใหญ่ต้องเกิดจากงานวิศวกรรมที่ยิ่งใหญ่ บริษัททั่วไปจะสร้างยอดขาย สำหรับ Daniel Hertz เราสร้างผลงานจากวิศวกรรมอันเป็นยอด ผลิตจากฐานผู้ผลิตชั้นนำจากทั่วโลก อนึ่งชื่อแบรนด์ Daniel Hertz มาจากชื่อของพ่อ และ Hertz คือนามสกุลของต้นตระกูลของคุณแม่ ซึ่งเป็นต้นกำเนิดของความถี่เสียงนั่นเอง

Marketing Marketing Fantasy Fantasy… No Engineering

“คุณเล่นไวนิลเพราะอะไร แล้วอะไรที่ดีกว่าอะนาล็อกเทป วันนั้นเราได้โชว์ดิจิทัลเพลเยอร์ที่ดีเท่าหรือดีกว่าอะนาล็อกเทป ด้วย Master Class ซอฟต์แวร์บน MAC” แต่ร้านเครื่องเสียงไฮเอ็นด์คงไม่ขาย MAC เพราะมันไม่มีกำไร

ในแวดวงออดิโอไฟล์ยังคิดว่า คำว่าเล่นเครื่องเสียงไฮเอ็นด์คุณมีเงินมากพอที่จะลงทุนไปกับการมิกซ์และแม็ตชิ่ง หมายถึงการเปลี่ยนอุปกรณ์เครื่องเสียง ไม่ว่าจะเป็นแอมป์ ลำโพง เครื่องเล่น สายสัญญาณ ตกอยู่ในวังวนของการเปลี่ยนอุปกรณ์ไปเรื่อยๆ เหมือนแมวที่วิ่งงับหางตัวเองนั่นแหละ เสียทั้งเงินและเวลา จำไว้ว่า ความสมบูรณ์แบบจะเกิดขึ้นได้ เพราะหลักการทางวิศวกรรม ไม่ใช่เรื่องฟลุค นี่คือหลักการของ Daniel Hertz

Engineering is FACT

“Hi-End Audio อยู่กับสมมติฐานกันทั้งสิ้น เทปรีล ม้วนละ 500$ ยังมีคนซื้อ แต่รู้หรือไม่ว่า เขาทำจากเทปต้นฉบับจริงๆ นั่นเพราะมีความเชื่อว่าOriginal Recordings ดีที่สุดไง จริงอยู่ว่า โชว์นั้นมีโชว์เดียว มีคนบันทึกไว้ ซึ่งคุณเชื่อว่าต้องดีที่สุดใช่ไหม เอ่อ… ผมบันทึกเสียงมาก่อนที่คุณจะเกิดเสียด้วยซ้ำสิ่งที่บันทึกไว้มันไม่ใช่ว่าจะดีไปเสียทั้งหมด มาสเตอริ่งเอ็นจิเนียร์มีหน้าที่ทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์ ซึ่งก็แปลว่า มันไม่เหมือนต้นฉบับแล้วใช่หรือไม่ แล้วคุณชอบมันไหมล่ะ ทีนี้ก็แล้วแต่ใจคุณแล้วล่ะ”

พวก Hi-End Audio เชื่อว่า ถ้า เน้นว่า “ถ้า” มีปรีแอมป์ดีที่สุด เพาเวอร์ดีที่สุด ลำโพงดีที่สุด เล่นจากตัวต้นทางดีที่สุด ต้องสวรรค์แน่ๆ เขาเชื่อกันแบบนั้น ยังไงมันก็ไม่เหมือนต้นฉบับที่ออกจากสตูดิโอหรอก เพราะเครื่องในสตูดิโอไม่เหมือนของคุณแน่ เพราะในสตูดิโอเขาเล่นกันที่ +/-10dB บ้าไปแล้วจริงไหม… ถ้าคุณทำได้อย่างใจด้วยมือคุณเองล่ะ จะดีกว่าไหม

เป้าหมายของ Hi-End Audio คือผลกำไร ตลาดเครื่องเสียงวันนี้ คนขายมีแต่ยุให้คนเล่นซื้อเครื่องเสียงใหม่ตะพึดตะพือ เดี๋ยวก็เปลี่ยนเพาเวอร์แอมป์ แม็ตช์กับปรีแอมป์ หรือฟรอนต์เอ็นด์ เดี๋ยวก็สายสัญญาณ สายลำโพง ปัญหามันอยู่ที่เครื่องเล่นไม่แม็ตช์กับซิสเต็มของคุณต่างหาก

“แม็กกาซีนส่วนใหญ่ไม่กล้าพูดความจริง เนื่องจากจะส่งผลถึงโฆษณาของแม็กกาซีน” คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อผม พิสูจน์ได้ด้วยตัวเอง เห็นไหมว่า เราใช้สายเส้นเล็กๆ ธรรมดาๆ ไม่มีอะไรพิเศษ ดูที่เขาแปะในผลิตภัณฑ์เขาสิ ไร้สาระสิ้นดี อะไรๆ ก็ Marketing Marketing Fantasy Fantasy …No Engineering

Daniel Hertz
“Put Customer First Good
Engineering No Bullshit”

ธุรกิจเครื่องเสียงทุกวันนี้มันสกปรก เพื่ออนาคตที่ดีเราต้องชำระ เอ้อ… ปฏิรูปมัน ต้องไม่หลอกลวงกัน

เรา Daniel Hertz ไม่ติดคำว่า เครื่องเสียงไฮเอ็นด์ต่อท้าย ลูกค้ามาก่อน วิศวกรรมต้องดี ซื่อสัตย์ ไม่มีดราม่า นี่มันปี 2017 เราไม่ติดอยู่กับความสำเร็จเดิมๆ แล้ว ไม่ใช่ปี 1960 แล้วนะ

Daniel Hertz คือเครื่องเสียงสำหรับวันนี้ เราเป็นบริษัทเครื่องเสียงที่ให้ความสำคัญกับการบันทึกเสียงเป็นลำดับต้นๆ ซึ่งจะถ่ายทอดออกมาสมบูรณ์แบบด้วย การเล่นกลับด้วย Digital file บน Master Class app ทำงานบน MAC ซึ่งแปลว่า บัดนี้คุณมี Front End ดีที่สุดในโลกที่จะทำคุณลืมซีดี มีเดียโง่ๆ ที่คุณรู้จักไปเลย ไฟล์ดีกว่าซีดีอยู่แล้ว เพราะมันคือตัวต้นทางในสตูดิโอ เพราะเราทำมันด้วย MAC อยู่แล้วนี่ Steve Jobs ทิ้งมรดกดีที่สุดในโลก แต่แน่นอนว่า MAC มันไม่ทำกำไร หรือได้ผลประโยชน์ใดๆ กับร้านเครื่องเสียงเลย ผมไม่คิดว่า ผมต้องผลิต Daniel Hertz CD Player หรอก เพราะคุณจะไม่ได้อะไรจากมัน คุณมี MAC กับ Master Class app ซึ่งดีกว่า CD Player ก็ได้นี่นา

Master Class

เมื่อปิดหรือเปิด A+ สมองจะรับรู้ว่าอะนาล็อกนั้นสมูธ ส่วนดิจิทัลจะหยักเป็นสเต็ป Master Class จะทำงานด้วยอัลกอริธึ่ม A+ ที่จะเติมเต็มสเต็ปตามขั้นบันไดคลื่นเสียงจากข้อมูลดิจิทัลที่เป็น PCM ให้สมูธ ทำให้มีความเป็นอะนาล็อกอย่างสมบูรณ์ เป็นประสบการณ์ใหม่ในการฟังเพลงจาก PCM Digital Audio Format

Master Class เป็น digital version ของ Cello Audio Paletteที่คุณรู้จักกันดี ไม่ว่าข้อมูลดิจิทัลไฟล์จะเป็นอะไร จะถูกแปลงมาเป็น AIFF file ขณะเล่นกลับ ซึ่งทุกอย่างจะเปลี่ยนไป ที่เจ๋งคือ มันสามารถเก็บไว้ในหน่วยความจำ

และโหลดมาเล่นได้ด้วย playlist และ preset ทำให้เล่นได้ง่าย คุณสามารถใช้ไฟล์ต้นทางจาก MP3 เป็นดิจิทัลไฟล์ต้นทางก็ยังได้ หรือ PCM ไฟล์อื่นๆ ก็ไม่สำคัญ โดย Master Class จะจัดการให้มันมีชีวิตเหมือนกับศิลปินเพิ่งเล่นเมื่อวานนี้เลย ซึ่งทำให้ผ่อนคลายกว่าที่ได้ยินจากการเล่นไฟล์ PCM แบบเดิม

Daniel Hertz M1

เริ่มตั้งแต่ปี 2010 เปรียบเสมือนรถF1 โดยที่ M4 ก็เป็นรถใช้งานทั่วไปแบบ Maseratiตั้งใจให้เป็นเช่นนั้น ถึงไม่ใช่ก็ใกล้เคียงล่ะ ส่วน M11 เป็นแอมป์ในมิติใหม่ที่บรรจุแอมป์สี่แชนเนลเพื่อการเล่นแบบไบแอมป์ในตัวถังเดียว มาพร้อมกับ Active Crossover Hi-Resolution D/A พร้อมด้วยWireless connectivity

ลำโพงของเราต้องการBi-Amplifiers มาขับ ทำไมน่ะเหรอ เพราะถ้าต้องการเบสที่มีพลังก็ต้องการวูฟเฟอร์ที่ดอกโตๆ คอยล์ใหญ่ๆ มันเป็นกฎของฟิสิกส์แท้ๆ และต้องขับตรงๆ ด้วย ซึ่งแปลว่า ผ่าน Passive Crossover ก็ยิ่งไม่มีทางเป็นไปได้ พวก Professional Audio รู้กันดีมาตั้งนาน แต่พวกเครื่องเสียงบ้านนี่ แฟนตาซีมาก เพ้อเจ้อเรื่อง Hi-End Audio บลาๆ อะไรไม่รู้…

High Efficiency mean’s…

ถ้าคุณได้ฟังเดโมของวันที่เราเปิดตัว M1 ซึ่งให้เสียงธรรมชาติ ไดนามิกส์สมจริง มีอิมแพ็คดีอย่างที่ไม่เคยได้ยิน Daniel Hertz มีความไวสูงทุกรุ่น อย่างที่ทราบว่า ลำโพงทำหน้าที่เป็น Transducer ที่แปลงสัญญาณไฟฟ้าไปเป็นเม็คคานิกส์ ลำโพงไฮเอ็นด์ส่วนใหญ่ที่เป็น Low Efficiencyจะสูญเสียไปเป็นความร้อนเสียหมด ไดนามิกส์ก็หายไปด้วย รู้ไหมว่าทำไมไฮเอ็นด์ทั่วไปถึงฟังเพลงป๊อปไม่ได้เรื่อง มันป๋องแป๋งมากเลยใช่ไหม เขาก็จะฟังเพลงร้อง เสียงนาง กีตาร์ หรือดนตรีไม่กี่ชิ้น เพราะมันได้แค่นั้น แอมป์ตัวใหญ่ก็ไม่ช่วย มันกลายเป็นความร้อนไปหมด ไดนามิกส์เน่าสนิท ขาดรสชาติ รายละเอียดหายเรียบ High Efficiency หมายถึงรายละเอียดของชิ้นดนตรีเป็นธรรมชาติ อย่าไปเทียบกับลำโพงฮอร์นที่มีความไวสูงเหมือนกัน นั่นไม่ใช่เสียงธรรมชาตินะ มีเครื่องเสียงค่ายใดที่กล้าบันทึกการแสดงของศิลปินเชลโล่ด้วยไมค์สองตัว แล้วเล่นกลับด้วย MAC แล้วให้เสียงที่คุณต้องว้าว… น่าขำที่นักเล่นบางคนมีหลายชุด เผื่อไว้ฟังเพลงหลายแนว เพราะชุดนั้นๆ ดีเฉพาะบางแนว ซึ่งมันควรจะใช่เหรอ สำหรับ Daniel Hertz ฟังได้ทุกแนว เพราะ Daniel Hertz ทำงานเที่ยงตรงในทุกย่านความถี่ แอมป์ของ Daniel Hertz ทำงานแบบ Class D ด้วย Performance Class A ที่ 400 วัตต์ ปราศจาก Distortion และความร้อน

Daniel Hertz is Solution Company.

อาจตอบไม่ตรงคำถาม Daniel Hertz ไม่ใช่ว่าจะเก่งที่แอมป์หรือลำโพง แต่เราขายโซลูชั่นที่ทำให้เสียงดีในงบประมาณเหมาะสม ลูกค้าพึงพอใจคือเป้าหมายสูงสุด เราไม่เคยผลักภาระไปให้ลูกค้า หรือโทษโน่นนี่นั่น เราวางเป้าหมายที่จะบรรลุมัน และทำให้สำเร็จ

ความพึงพอใจของลูกค้าความสำเร็จของเรา Daniel Hertz จะไม่ทำเพลเยอร์อย่าง CD Player เพราะเรามี Master Class ที่เหนือกว่าทุกด้าน มีอิสระที่จะเล่น คุณสามารถจะเล่น Daniel Hertz เฉพาะแอมป์หรือลำโพง แต่เล่นทั้งชุดดีที่สุด เช่น อย่างตัวท็อป M1 หรือตัวรองต้องการ Bi Amp เราก็มีให้เลย จริงอยู่ที่เราไม่มีโอกาสมากนักที่จะทดสอบกับแบรนด์อื่นๆ แต่ผมสนใจว่า ลูกค้าเรามีความสุขกับ Daniel Hertz เพียงไร คุณไม่เจอมันในตลาดมือสองเหมือน Cello เลยนะ นั่นก็เพราะเขารักมัน เขาไม่ขายทิ้ง แต่เขาเก็บไว้ สำหรับเรา Cus­tomer Satisfaction คือความสำเร็จของเรา เราไม่ได้ให้ความสำคัญกับออเดอร์ล็อตใหญ่ หรือรีวิวดีๆ จากแม็กกาซีน สำหรับ Daniel Hertz เป้าหมายคือความพึงพอใจของลูกค้า และนี่คือเหตุผลที่เรามาเปิดโชว์รูม Daniel Hertz ที่นี่

ถึงคุณไม่ถนัดคอมพิวเตอร์ก็ไม่มีปัญหา จะเล่นกับ LP, CD Player ก็โอเคนะ มีความสุขกับมันเถอะ ผมไม่ใช่ตำรวจที่จะบังคับใคร เพียงแต่แค่ชี้ทางสว่างให้เท่านั้น ชอบไม่ชอบเป็นสิทธิ์ของคุณ เขาว่าเทปรีลเสียงดีกว่าไวนิล ถามว่า แล้วจะหาเทปจากที่ไหน แต่ Master Class ให้สิ่งเหล่านั้นได้ล่ะ

SACD …?

บอกเลยว่าเป็นเรื่องหลอกลวงทั้งเพ เขาทำมันมาเพื่อธุรกิจล้วนๆ อย่าเพิ่งงง อธิบายแบบนี้ บันทึกเสียงเสร็จ มาทำมาสเตอร์ ช่วยบอกหน่อยสิว่า มี SACD Mastering ที่ไหน มีทางเลือกทางเดียวคือ อย่างที่ผมทำเมื่อวันที่ 19 เล่นสดๆ บันทึกแล้วเล่นกลับเลย นั่นแปลว่าไม่ต้องทำมาสเตอริ่ง ซึ่งยากมาก ในความเป็นจริงไม่มีใครทำเขาก็ใช้อุปกรณ์อะนาล็อก หรือ PCM กันทั้งนั้น ไม่ใช่ทำจาก DSD นี่นา ถ้างั้นแผ่น SACD มันจะต่างอะไรจากแผ่นซีดี ซึ่งเสียงแย่กว่าด้วย ต้องบอกว่า Completely Bullshit ขอโทษนะ ที่ต้องพูดแบบนี้ ผมเกรงว่าคุณไม่กล้าลงคำพูดนี้หรอก…

Room Acoustics & Speaker Placement

Daniel Hertz เป็นลำโพงที่เล่นง่าย ไม่ได้ต้องการมือเซ็ตอัพพระกาฬจากที่ไหน แทบจะ Plug & Play เสียด้วยซ้ำต้องการปรับอะคูสติกส์บ้าง แต่ไม่ซีเรียส เมื่อเชลโลเล่นออกมาดี ก็แปลว่าดี ถ้าของดีจริง ต้องไม่มีข้อแก้ตัว Hi-End Audio มักมีข้ออ้างโน่นนี่นั่น เยอะไปหมด หาเรื่องให้คุณเสียเงินล่ะไม่ว่า บางครั้งบ้านลูกค้าอาจจะมีปัญหากับ Room Acoustics จริงๆ ถ้าคุณซีเรียส เราแก้ปัญหาให้คุณได้ เราเป็น Solution Company ด้วย Hardware คุณไม่มีทางแก้ปัญหาด้วย Software นั่นเป็นความงี่เง่าทีเดียว มันเป็นกฎทางฟิสิกส์ ปัญหาของอะคูสติกส์Reflection & Resonance แน่นอนว่าไม่ง่ายและไม่ถูก แต่ทำได้ ไม่ควรจ่ายเงินเพื่อผลที่ไม่คุ้มค่า ซึ่ง Hi-End Audio มักจะจ่ายตังค์ที่ได้ผลไม่คุ้มค่าเสมอเลยจริงๆ บอกเลยว่า Whole Industry is SICK มีที่ไหนลำโพงตัวเท่าช้าง ชุดเป็นสิบล้านดันไม่มีเบส ไปเคาะผนังดู โหวงเหวงเลย บอกเลยว่าต้องแก้ที่ผนัง Software ไม่มีทางช่วยได้ ไม่เข้าใจว่าคนขายไม่รู้หรือว่ามันไม่มีเบส ทำไมไม่ช่วยแก้ ยี่สิบปีที่แล้วผมเองเป็นคนนำเสนอ RPG รูมอะคูสติกส์ให้กับห้องฟังในบ้าน ต้องเข้าใจนะว่า Room Acoustics ไม่ช่วยให้ลำโพงห่วยๆ เสียงดีขึ้นหรอกนะ

Daniel Hertz with Live Cello

ในงานเปิดตัว Daniel Hertz Thailand เมื่อคุณได้เห็นและได้ยินเพอร์ฟอร์มานซ์ของนักดนตรีที่มาเล่นสด โดย Mr. Michael Lechศิลปินเชลโลชาวโปแลนด์ บินตรงมาเล่นให้พวกเราฟัง รู้สึกซาบซึ้งไหม ในขณะเดียวกัน เราได้บันทึกไว้ แล้วเล่นกลับด้วย Master Class บน MAC ซึ่งเป็นเครื่องมือดีที่สุดแล้ว ต้องยอมรับว่าเราไม่เสียเวลากับ Windows หรอก จากนั้นผ่านชุดเครื่องเสียงของ Daniel Hertz เป็นไงล่ะ ถามคุณตรงนี้เลย มีใครกล้าทำอย่างเรา และเราใช้วิธีนี้ในการเปิดตัว Daniel Hertz มาทั่วโลก และนี่คือของจริง มันเป็นตัวตนของ Daniel Hertz ที่จะมีคุณค่าเช่นเดียวกับเชลโลตัวนั้น

Home Theater

เรามีซิสเต็มตั้งแต่ตัวเล็กๆ จนถึงชุดใหญ่สูงสุด เรามีผลิตภัณฑ์สำหรับชุด Home Theater ด้วยนะ อย่างที่มีอยู่แล้วก็เป็นซับวูฟเฟอร์ ส่วนเซ็นเตอร์และชุดย่อมลงมา หน้าตาจะเหมือนนี่แหละ แต่ไม่ใช่ผิวเปียโนแบบนี้ ราคาย่อมเยาลงด้วย โปรดอดใจรอนิด

Last…

ดีใจและยินดีที่ได้กลับมาเยือนเมืองไทยอีกครั้ง สำหรับ Daniel Hertz Thailand ที่ The Museum นี่เป็นโชว์รูมพิเศษสุดแห่งแรกสำหรับเราตั้งแต่Daniel Hertz เปิดตัวมา เรามั่นใจว่าคุณคงชอบโชว์รูมดีๆ ที่ไม่เหมือนที่ไหน เชิญมาพบกับเครื่องเสียง Daniel Hertz ที่ The Museum ที่ TC Green นี้ เกิดขึ้นเพราะเป็นเรื่องที่เกิดจากความรักในเสียงดนตรีของคุณรชต และคุณศุภชัย (เสี่ยเปา) เราจึงได้ทำในสิ่งนี้ ขอบคุณอย่างสูง ขอให้มีความสุขกับเสียงดนตรีนะครับ. ADP

นิตยสาร Audiophile Videophile ฉบับที่  242